【重要なお知らせ】「クロネコおまかせレンタル」サービス内容、並びに利用規約の改定について

平素は、弊社サービス「クロネコおまかせレンタル」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
このたび、お客様の利便性向上のため、「クロネコおまかせレンタル」のサービス内容並びに利用規約を改定する運びとなりました。 つきましては、下記と別紙利用規約の通り変更内容をお知らせ致しますので、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

１.「クロネコおまかせレンタル」個人のお客様のお支払い方法について

改定前	改定後
(1)代金引換　(2)銀行振込	クレジットカード支払のみ

２.「クロネコおまかせレンタル」個人のお客様の中途解約に伴うご返金について

改定前	改定後
ご返金手段：銀行振込でご返金致します。 ご返金制限：なし。 クーリングオフ：銀行振込でご返金致します。	ご返金手段：レンタル品回収時に直接ご返金致します。但し、ご返金額が50,000円を超える場合は銀行振込でのご返金となります。 ご返金制限：ご返金額が1,000円未満の場合にご返金はございません。 クーリングオフ：お支払い頂いたクレジットカードへご返金致します。

３.「クロネコおまかせレンタル」サービス内容の改定時期について

平成30年3月以降「クロネコおまかせレンタル」のご利用を開始されるお客様より。
※「クロネコおまかせレンタル」個人のお客様が対象となります。

４.「クロネコおまかせレンタル」お申込みに際して

平成30年1月25日（木）より「仮成約（仮予約）」のお申し込み受付を先行開始致します。この際にはクレジットカード情報のご入力はございません。
平成30年2月20日（火）以降に弊社より決済のお支払いに関するご案内Ｅメールを順次お送り致しますので、本Ｅメール内に記載されておりますＵＲＬより決済ページへ遷移して頂き、クレジットカード情報のご入力をお願い致します。本決済のお手続きが完了し、お客様の与信審査が通ったことを弊社にて確認が出来次第、レンタル品の出荷手配を致します。
※平成30年2月20日（火）以降は、お申込み後順次決済のご案内を致します。

5.「クロネコおまかせレンタル」を既にご利用頂いている個人のお客様について

既に弊社「クロネコおまかせレンタル」をご利用頂いておりますお客様につきましては、最大レンタル期間である24ヶ月を満了されるまでは既存の利用規約（2015年2月1日　改定）のままでご利用頂けます。但し、24ヶ月を満了されるまでのご延長に関わるお支払方法は、従来の銀行振込とクレジットカード支払のどちらかをご選択することが可能です。 24ヶ月を越えてからも引き続き「クロネコおまかせレンタル」のご利用を希望される場合は、改定後の利用規約（2018年1月25日　改定）に沿った内容で再契約とさせて頂きます。この際のお支払い方法はクレジットカード支払いのみとなりますので、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

6.お問合せ先について

ヤマトホームコンビニエンス株式会社
レンタルオペレーションセンター
電話番号：0120-838-081
Ｅメールアドレス：y5239461@kuronekoyamato.co.jp