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個人情報の開示等請求および諸手続について

初版制定 平成20年5月20日

ヤマトホームコンビニエンス株式会社は、「個人情報の保護に関する法律」に基づきご本人またはその代理人からのご依頼により、以下の要領で開示等請求手続に対応いたします。なお、開示等請求手続の対象となる保有個人データは下記の通りです。

1.開示等請求の対象となる保有個人データ

  • (1)開示等請求手続対象情報
    • 〔1〕引越・物品販売等ご利用時の登録内容
    • 〔2〕転居転送情報
    • 〔3〕キャンペーン等の申し込み書・アンケート結果・当社の会員登録等
    • 〔4〕お客様からご意見・ご要望等をお受けした情報(開示請求のみ対応)
  • (2)開示等請求手続対象項目
    • 〔1〕氏名
    • 〔2〕住所
    • 〔3〕電話番号

2.開示等請求の諸手続

  • (1)必要書類の提出
    • 〔1〕必要書類
      • (i)「個人情報開示請求書」または「訂正および利用停止請求書」
      • (ii)下記からいずれかのコピーを「個人情報開示請求書」または「訂正および利用停止請求書」と一緒に、FAXにてお送りください。
        • ア.運転免許証
        • イ.日本国パスポート
        • ウ.健康保険証+住民票または健康保険証+公共料金領収書・請求書
        • エ.身体障害者手帳
        • オ.外国人登録証
        • 注1:コピーをする際には、お客様のお名前がわかる箇所をコピー願います。
        • 注2:法定代理人による請求の場合については、請求者であることを証明する書類に加え、資格を有することを証明する書類をお送りください。
    • 〔2〕提出先

      ヤマトホームコンビニエンス株式会社 CSR戦略部までFAXにてお送りください。
      FAX番号:03-6671-9459

    • 〔3〕「個人情報開示請求書」または「訂正および利用停止請求書」のお取り寄せ方法
      • (i)FAXとプリンターをお持ちのお客様

        個人情報開示請求書(PDF)」または「訂正および利用停止請求書(PDF)」を出力し、必要事項をご記入の上、上記〔1〕の(ii)の必要書類と併せてFAXにてお送りください。

      • (ii)FAXのみお持ちのお客様

        「個人情報開示請求書」または「訂正および利用停止請求書」をご希望とご記入の上、お客様のお名前・FAX番号・電話番号をCSR戦略部までFAXにてお送りください。

      • (iii)FAXをお持ちでないお客様

        下記CSR戦略部までご連絡ください。後日、ご自宅に請求書類をお送りいたします。

        ヤマトホームコンビニエンス株式会社 CSR戦略部
        電話番号:03-6671-9452(受付時間:平日9時〜17時)(個人情報取扱事業者)

  • (2)ご本人確認

    お客様からお送りいただいた書類により、ご請求いただいたお客様がご本人であることを確認させていただきます。また、弊社担当より、お客様にご請求の有無について確認のお電話をさせていただく場合がございますので、ご了承願います。

  • (3)社内調査

    お客様からお送りいただいた請求書情報をもとに、社内調査をおこないます。
    できる限り努力をして調査をいたしますが、一部検索が困難で抽出のできないデータが発生する可能性がありますことをご了承願います。

  • (4)結果報告

    お客様から弊社に請求書が到着してから1ヵ月以内に調査結果の報告書をお送りいたします。
    なお、請求書類の内容に不備がある場合には、さらにお時間を頂戴いたします。

3.手数料

調査にかかる手数料として個人情報開示請求のみ1,000円(税抜)頂戴いたします。報告書をお届けする際に、請求させていただきます。

以上

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせについて

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは下記の窓口へご連絡ください。

ヤマトホームコンビニエンス株式会社 CSR戦略部
電話番号:03-6671-9452
(受付時間:平日9時〜17時)(個人情報取扱事業者)

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