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大型家具・家電配送(らくらく家財宅急便)

  • 概要
  • サービスの流れ
  • 対応エリア
  • オプション
  • ご注意事項

個人でのお取引によるオークションサイト等で、弊社が査定・見積りを行っていないらくらく家財宅急便の誤ったサイズ・料金等を無断で掲載している事例が発生しております。

らくらく家財宅急便サイズの査定・見積りは、サービスご利用時に弊社社員が行ったものを適用とさせていただき、無断掲載等によるサイズ・料金での荷受けは行いません。

予めご了承いただき、弊社への事前のご確認をお願いいたします。

ご利用の際のご注意

 (平成26年9月1日以降)

下記の条件をすべて満たしている場合のみ、お取り扱い可能です。

  • 1.商品の規格が以下の「A.お取扱いサイズ」と「B.お取扱い重量」を満たしている場合
    • A.お取扱いサイズ:次の3つの条件を満たす場合にお取扱いが可能です。
      • (1)幅、奥行き、高さの3辺合計が450cm以下であること。
      • (2)最長辺が250cm以下であること。
      • (3)天地が定められたものは高さが200cm以下であること
      • ただし、下記のいずれかに該当する場合には、お届けまで日数をいただいております。
        • (1)3辺合計が350cm以上
        • (2)最長辺が180cm以上
        • (3)天地が定められたもので横幅が100cm以上
        • (4)天地が定められたもので高さが180cm以上
        • (5)100cmを超える辺が2辺以上
    • B.お取扱い重量:実重量が150kg以下であること。
      • ただし、100kgを超える場合は、別途作業料を頂戴いたします。
        • (1)101kg〜120kg=10,000円(税抜)
        • (2)121kg〜140kg=15,000円(税抜)
        • (3)141kg〜150kg=20,000円(税抜)
        • 上記作業料は搬出・搬入それぞれに料金が発生いたします。

ランク査定基準

  • 1.凹凸がある場合の3辺は、最も長い箇所で計測します。

  • 2.セット商品(テレビとテレビ台、応接セット、ダイニングセットなど)は商品別に査定をおこない、
    それぞれ料金が発生します。
    • 折りたたみが前提とされている商品に限り、折りたたんだ状態でランク査定をおこないます。
      (商品例:折りたたみベッド・折りたたみ自転車など)
    • エアコン(室内機と室外機)、学習机(机と椅子)など、一緒にご購入されたものでも商品別に査定をおこない、それぞれ料金が発生します。

お支払い方法

料金は、お荷物お預かり時の現金精算のみとなります。(搬出時・現金元払い)
着払い(搬入時のお支払い)はお取り扱いしておりません。
電子マネーでのお支払いには対応しておりません。

  • 代金引換サービスをご希望の場合は、法人契約が必要になります。
    詳しくはお問い合わせください。

らくらく家財宅急便にてお受けできない商品

  1. 1:易損品
  2. 2:精密品
  3. 3:高価品(商品の価格が50万円を超えるもの)
  4. 4:貴重品、美術品、骨董品、代替不可品
  5. 5:楽器
  6. 6:バッテリー、もしくはバッテリーが付属されるもの
  7. 7:発火のおそれがあるもの
  8. 8:犬、ネコ、小鳥等の動物
  9. 9:液体漏れ、または衛生上において他の商品、又は人体に損害を与える恐れのあるもの
  10. 10:輸送に際し温度管理を必要とするもの
  11. 11:輸送に際し専用工具による分解組立を要するもの
  12. 12:お部屋からの搬出、またはお部屋への搬入ができない商品
  • 専用機材、または車両、その他特別な対応を必要とするため
  • 分解が可能な商品で分解後に搬出搬入が可能な商品は別途分解組立料を申し受け、お取扱いが可能です。
  • 吊り上げ、または吊り下げにより搬出搬入が可能な商品は、別途作業料を申し受け、お取扱いが可能です。

お受けできない主な商品例

下記の商品は「らくらく家財宅急便」ではお受けできません。

分類 商品の一例 理由
易損品 ガラス製品(ショーケース・テーブル・水槽など)
大理石製品
人形ケース(人形含むフィギュア)
アンティーク家具など
ウォーターベッド
前記に準ずる商品
当該運送に適する設備がないため
精密品 ドラフター(製図台)
オーディオ機器(スピーカー・アンプ)
パソコンサーバー
コピー機
プリンター・複合機
プロッター
医療器具(機械)など
美容器具
前記に準ずる商品
高価品 商品1点あたりの価格が50万円を超える商品
貴重品
美術品
骨董品
代替不可品
現金・有価証券・貴金属類
絵画・書画・壺・屏風
代替不可品・1点物
前記に準ずる商品
楽器類 ピアノ類(グランドピアノ・アップライトピアノ・オルガン・アンティークピアノ・キーボード・電子ピアノ)
楽器類(チェロ・コントラバス・琴・三味線・ギター等)
その他 バッテリー付き電動カート・シニアカー
オートバイ・スクーターなどの乗り物、車両部品
使用していたドッグケージ・キャットタワー・簡易トイレ
植物・土・砂利・肥料・ブロック・庭石など
システムキッチン
ユニットバス
前記に準ずる商品
  • ※1 らくらく家財宅急便は積合せ(便)での輸送となります。上記以外にもお受けできない商品・お荷物がございます。
  • ※2 「らくらく家財宅急便」でお預かりできない場合には、フリーダイヤル 0120-008008 までお問い合わせください。

その他のご注意事項

  • ・搬出入時に、商品を分解・組立する場合は別途料金が掛かります。
  • ・搬出入時に、吊り上げ・吊り下げ作業が発生する場合は別途料金が掛かります。
    • ※ 状況により、クレーン車を使用する場合がございます
  • ・離島や地域によっては配送料金の他に、別途フェリー・橋・有料道路等の通行料金が加算されますので、フリーダイヤル(0120-008-008)へお問合せください。
  • ・らくらく家財宅急便をご利用の際、家電・家具の引き取りや処分を伴う運搬及び不用品買取サービスはご利用できません。
  • ・商品の中身は空にしてください。(タンス、引き出し、等)
  • ・ドラム式洗濯機をお運びする際は、輸送用ボルトをご準備ください。
    • ※ 不必要な機種もございますので、取扱説明書をご確認ください
  • ・エアコン、照明器具をお運びする際は、取り外しがお済みでない場合はお運びできません。
    • ※ お取り外し、お取り付けのご希望がございましたら、弊社にて手配が可能です。(有料)
    • ※ お取り外し、お取り付けをご依頼頂いた場合、手配までにお日にちを頂きますので、ご希望のお引き取り日に添えない場合がございます。
    • ※ 照明器具の「シャンデリア」、「ガラス使用製品」、「電球・蛍光灯」、「代替が不可能なお品物」はらくらく家財宅急便でのお運びは出来ません。詳しくは、弊社フリーダイアルへお問い合わせください。
  • ・ショーケース、飾り棚、等ガラス面が複数面ある商品は易損品に該当する為、らくらく家財宅急便ではお取り扱いできません。
  • ・お取り扱いが可能なTV、PC,オーディオ類の配線は、事前にお取り外しをお願い致します。
  • ・PC、記録媒体内蔵の商品は、事前にバックアップをお願い致します。万一事故が発生した場合でも内部データの保証は致しかねますので、ご了承ください。

運送保険につきまして

分類 料率 保険料
一般家財 一般家財
商品の時価額が1万円の価値につき
20円
  • ※1 伝票1枚あたりの最低保険料は50円となります。
  • ※2 保険料はお荷物お預かり時に収受いたします。(搬出時運賃と合わせて収受)
  • ※3 保険の加入についてはお客様の任意ではございますが、ご加入をお薦めいたします。

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