らくらく家財宅急便
通販事業者様向けサポートメニュー
消費者から「選ばれる」通販会社へ！幅広くサポートします。
通販会社様向けソリューション
差別化されたサービスで「選ばれる通販会社」へ！
こんなお困りごとを解決します
- ・ 配送に信頼のおける技術・品質を持った業者が少ない。
- ・ 返品に掛かる人材・施設・その他コストを、商品開発・プロモーションに転換したい。
ヤマトホームコンビニエンスのソリューション
- 1.情報一括管理
- 「汎用EDIシステム」導入により、出荷から請求までの一括管理が可能です。
新たに出荷をより効率的におこなえる「出荷サポート」機能を追加いたしました。
（出荷ラベル発行・出荷データ管理）
- 2.ワンストップ手配
- 配送から搬入設置、付帯作業、決済に至るまでを一括してサポートいたしますので、工事業者を別途依頼する必要がなく、手間やコストの削減に繋がります。
- 3.家電リサイクル
- 産業廃棄物収集運搬業の許可があるので、配送と同時に家電リサイクル品の回収をおこなうことが可能です。
- 経済産業省 家電4品目の「正しい処分」早分かり！（外部サイトにリンクします。）
- 4.代金引換
- ヤマトグループのフィナンシャル部門との連携により、代金引換のご利用が可能です。
- 5.全国に広がるネットワーク
- ヤマトホームコンビニエンスのネットワークを生かし全国の通販ユーザーに対し、商品配送と役務サービスを同時に提供することが可能です。
ユーザー様向けソリューション
デマンドチェーン視点で顧客ニーズを解消！
こんなお困りごとを解決します
- ・ 組み立て・取り付けを希望する顧客ニーズが多い。
- ・ 家電リサイクルを適正に且つ配送と同時に回収できる業者が少ない。
- ・ 家具購入時における、入替えの手間を軽減し購入意欲の促進に繋げたい。
ヤマトホームコンビニエンスのソリューション
- 1.指定日時選択
- お届けは、配送日＆時間帯指定がいずれも選択できるため、商品が配達されるのを待つ必要がなくなります。
※一部地域を除く
- 2.開梱設置
- 2人体制の配送のため、指定場所までお運びして開梱設置までが基本サービスですので、お客様のお手を煩わせることがありません。また廃材も回収します。
- 3.取付・組立（有料オプション）
- 家具の組み立てや配線取付など、また搬入に関わる吊作業及びクレーン作業まで対応可能ですので安心です。
- 4.家電リサイクル品回収（有料オプション）
- 配送と同時に家電リサイクル品の回収をしますので、リサイクル品の保管スペースや回収を待つ時間を気にする必要がありません。リサイクル券と品は法に基づいた適正な処理をいたしますので安心です。
（テレビ、洗濯機／衣類乾燥機、冷蔵庫／冷凍庫）
多様なサポートメニュー
6つのサービスでトータルサポート！
配送 / 開封設置 / 取付・組立 / 家電リサイクル / 決済 / 模様替え
配送
- 全国ネットワーク
- 全国統一されたサービスを提供できます。
※一部地域を除きます。
- 家財宅急便「日時/時間帯指定」
- 指定日配達及び時間帯指定配達が可能ですのでお客様に配達をお待たせすることがありません。
※一部地域を除きます。
- EDIシステム
- ヤマトホームコンビニエンス
「汎用EDI」システム
「Web-EDI」システム
- 機能一覧
- ・集荷配送依頼受付
- ・出荷ラベル出力
- ・配送状況確認
- ・出荷データ管理
- ・請求予定データなど一括管理
- ご利用イメージ
- メーカー出荷
- 全国最寄りの拠点から、全国発送が可能。
※一部地域を除きます。
開梱設置
- 開梱設置
- 基本2人体制の配送により、お客様が指定された場所へ設置いたしますので、お客様は配送後に即使用が可能となります。
- 梱包材回収
- 開梱した梱包廃材は、回収いたします。
取付/組立
- 家電設置
- オプション(有料)にて、TV・AV機器などの接続及び洗濯機に至るまで、各種家電の取り付けをおこないます。
- 家具の組立
- オプション(有料)にて、家具の組み立てをおこないます。
家電リサイクル
- 家電リサイクル業務のトータルサポート
- 貴社が発行した家電リサイクル券のお預かりから返却と、家電リサイクル品の収集から運搬までをヤマトホームコンビニエンスが安心安全におこないます。
