大きな家具や家電は
梱包から開梱設置までおまかせ
ご自宅のソファや洗濯機等、大きな家具や家電をフリマアプリ購入者に送る際、アートが梱包・集荷、お届け、開梱・設置、資材の回収まで全てを行う便利なサービスです。
フリマサイト専用匿名配送
お知らせ
2025年10月1日付けにてご利用いただいています集配方法に於いて、一部エリアに（316市町村）サービスレベルの改定を行いますのでお知らせいたします。
利用者様には、大変ご迷惑とご不便をおかけいたしますが、引き続き高品質なサービス提供に努めて参りますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
※対象地域はこちらから確認できます
ベッドや冷蔵庫など、家具や家電を運びたいお客様に1点からお申し込みできるサービスです。
（他商品との混載輸送になります。）
ご自宅まで2名スタッフでお引き取りに伺い、梱包してお預かりいたします。
お届け先ではすぐにお使いいただけるよう開梱・設置・廃材（梱包材）回収まで行います。
- 3辺合計が250cm以下、かつ重量40kg以下のものは1名でお伺いする場合がございます。
ご利用手順
-
STEP 1お申し込み
ご利用のフリマアプリよりお申し込みください。
-
STEP 2集荷日当日（訪問前のご連絡）
当日の朝10時までに訪問時間をお電話にてご連絡します。
- 集荷日前日にご連絡を差し上げる場合がございます。
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STEP 3集荷日当日（お荷物の搬出）
訪問時間にスタッフ2名でお伺いします。
スタッフが梱包し、ご自宅の中からお荷物を運びますので、お客さまで梱包いただく必要はございません。- 3辺合計が250cm以下、かつ重量40kg以下のものは1名でお伺いする場合がございます。
-
STEP 4配達日当日（訪問前のご連絡）
当日の朝10時までに訪問時間をお電話にてご連絡します。
- 配達日前日にご連絡を差し上げる場合がございます。
-
STEP 5配達日当日（お荷物の搬入）
ご自宅へスタッフ2名でお荷物をお届けします。
搬入後すぐにお使いいただけるように梱包を解いてご希望の場所に設置し、梱包の廃材を回収して作業終了となります。- 梱包の廃材は配達時にその場で回収いたします。再訪問による回収は原則行いません。 3辺合計が250cm以下、かつ重量40kg以下のものは1名でお伺いする場合がございます。
お取り扱い基準
フリマ専用の匿名配送サービスでお預かりできるお荷物には、取り扱い基準があります。
（お預かりする際、商品によって条件がある場合がございます。各社ガイドよりご確認ください）
サイズ
お取り扱い可能
３つの条件すべてを満たす場合に取り扱いが可能です。
-
幅、奥行き、高さの
3辺合計が450cm以下 -
最長辺が
250cm以下 -
天地が定められたものは高さが200cm以下
査定基準
- 1.凹凸がある場合の３辺は、最も長い箇所で計測します。
- 2.計測は梱包前のサイズで行います。※使用している状態でお待ちください。
- 折りたたみが前提とされている商品に限り、折りたたんだ状態でランク査定をおこないます。(商品例：折りたたみベッド・折りたたみ自転車など)
- 3.セット商品（テレビとテレビ台、応接セット、ダイニングセットなど）は商品別に査定をおこない、それぞれ料金が発生します。（一部商品を除きます。 ※下記参照）
- 別々に査定・見積もりした商品を、輸送中の事故防止の為に一つにまとめて輸送・お届けする場合がございますが、料金は荷受け時に査定した料金となります。
- 学習机(机と椅子)など、一緒にご購入されたものでも商品別に査定をおこない、それぞれ料金が発生します。
- 下記のアイテム以外は、それぞれで計測します。(重ねて、束ねての計測は行いません。)
- 4.食器棚や和タンス等、商品は一つで分解できる場合は、別々で査定せずご使用時のサイズでランク査定します。
一部セット査定が可能なアイテム
① タイヤを積み上げた3辺合計で計測いたします。
※下記参照
① + ② +
③
セットの上限本数は4本までとし、2本、3本セットも可能です。（計測は下記方法で行います）
-
-
※本数が増えるごとに高さを加算します
その他査定方法
前輪と後輪のタイヤサイズが異なる車種は、大きいタイヤサイズに合わせて計測いたします。
タイヤ幅が異なる車種は、タイヤを積み上げた高さで計測いたします。
車両部品且つ200cm以下のサイズに限り、ドアミラー、ヘッドライト等、
左右対称物に対してセット査定をいたします。
- ・正面及び内側を重ね合わせてサイズを計測する。
- ・200cm以下の場合は1ランクで査定する。
① 左右（2個）のスピーカー数を上限として、セットとします。
※フロントスピーカー、ウーハーは別扱いとなります。
② 商品の正面に向き左右を合わせて、①幅、②奥行、③高さの最長となる
3辺を計測いたします。
-
正面に向き左右を合わせて計測する
③ ※足や装飾が飛び出している場合は、飛び出している最長辺の計測となります。
製品上複数ある場合は、重ねた3辺合計で計測いたします。
内機と外機を重ねて最長の3辺合計で計測いたします。
※重ねて査定する場合は、重量も加算いたします。
（例 外機80kg +
内機25kg =
105kg 重量加算対象）
重量
実重量が150kgを超える商品はお取り扱いできません。
また、実重量が150kg以下で100kgを超えるものは、別途作業料金が発生します。
- （税込）
| 重量物作業（搬出・搬入それぞれに料金が発生いたします。） | |||
|---|---|---|---|
| 重量物作業 | 101kg～120kg | 121kg～140kg | 141kg～150kg |
| 搬出時 | 11,000円 | 16,500円 | 22,000円 |
| 搬入時 | 11,000円 | 16,500円 | 22,000円 |
| 搬出・搬入の両方 | 22,000円 | 33,000円 | 44,000円 |
食器棚や和タンス等、商品は一つで分解ができる場合は、
別々で査定せずご使用時のサイズで重量査定をします。
重量査定はお客様からの申告（型番のある家電等は当社で調査）になります。
現地での査定は行いません。
価格
お取り扱い可能な商品の価値は、１アイテム「50万円まで」となります。
取扱いできない商品
- 貴重品
- クレジットカード、キャッシュカード等のカード類
- 車検証、パスポート等の再発行が困難なもの
- 原稿、フィルム、データ等の再生不可能なもの、および美術品、骨董品
- 動植物等の生物
- 毒物及び劇物類
- 火薬、バッテリー等の発火性、引火性、揮発性のあるもの
商品例：蓄電池、鉛電池、液体バッテリー等 - 荷物1個又は1組の価格が50万円を超えるもの（以下「50万円超過品」といいます）
- 不潔な物品等、他の荷物に損害を与えるおそれのあるもの
- 輸送に際し温度管理を必要とするもの等、変質もしくは腐敗しやすいもの
- 仏壇、位牌、遺骨、墓石、棺
- 鉄砲刀剣類
- 複数の個人情報が内容物に含まれたもの
- 医療器具・医療設備
- 網戸、障子、襖、葦戸などの運送に特殊な設備を要するもの、および専門的な知識や資格を要するもの
- 使用に際して免許等の資格が必要となる乗り物
- ピアノ系（グランドピアノ・アップライトピアノ・オルガン・アンティークピアノ）
- 上記は『「家財おまかせ便」運送約款 第七条に該当しますので、お受けできません。
- 上記以外でも、集荷時のドライバー判断により荷受をお断りする場合もあります。
| 品目 | 荷受可否 | 備考 |
|---|---|---|
| アルカリ乾電池 | 〇 |
送り状（伝票）の品名欄に「電池」ではなく、具体的な電池の種類をご記入ください。 また、集荷時には電源がOFFになっていることをご確認ください。 |
|
ニッケルカドミウム乾電池
（ニッカド乾電池）
|
〇 | |
| ボタン電池 | △ ※ | |
| マンガン乾電池 | 〇 | |
|
リチウムイオン電池
|
〇 | |
| リチウム金属電池 | 〇 | |
| 蓄電池 | × |
腐食・有害物質が含まれ、爆発の危険性があるため送れません。
|
| 鉛電池 | × | |
| 燃料電池 | × | |
| 湿式電池 | × | |
| 湿式蓄電池 | × | |
| ウエットバッテリー |
×
|
|
| 液体バッテリー | × | |
| 非防漏型湿式バッテリー | × | |
| 防漏型（湿式）バッテリー | × |
オプションサービス
家具の分解・組み立て、家具の取り付け・取り外しや電気工事等の
オプションをご用意をしております。
オプションには、別途料金がかかります。詳しい料金はオプション一覧をご覧ください。
尚、家電製品取り付けの場合は、別途部材等の追加料金が発生する場合や
提携会社へ委託する場合がございます。
- （税込）
| 家具 | ||
|---|---|---|
| 分解 | 3,300円 | 工具を使う分解組立が対象です。（新品以外の木ネジ使用等による分解・組立ては対応出来ません。） |
| 組み立て | 4,950円 | |
| テレビ周辺機器 | ||
|---|---|---|
| テレビ配線取り付け | 3,300円 | テレビやDVD・HDD・BRプレーヤーの配線取り外しはお客様にて外していただくようお願いいたします。 |
| DVD/HDD/BRプレーヤー配線取り付け | 3,300円 | |
| 照明 | ||
|---|---|---|
| 取り外し | 1,650円 | シーリングペンダントのみ |
| 取り付け | 3,300円 | |
| ベッド | |||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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||||||||||||
| 洗濯機 | |||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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|||||||||||||
| 鍵盤楽器 | ||
|---|---|---|
| 組立 | 3,300円 | 電子ピアノ等、鍵盤楽器の脚の取付・取外等 |
| 分解 | 3,300円 | |
| 家具移動 | |||
|---|---|---|---|
|
ちょこっと模様替え （家具・家電の移動1点につき） |
同フロア内の移動 | 1,100円 |
お部屋の模様替えの際などに、一人では動かせない家具や家電を、弊社スタッフがお荷物1点からお運びするサービスです。敷地外への移動に際しては別途料金（1,100円）が発生します。 |
| 別フロアへの移動 | 3,300円 | ||
| 家具 吊り上げ/吊り下げ（２階まで） | 11,000円 | 3階以上の吊り上げ・吊り下げはクレーンを使用します（条件によっては対応できない場合もあります。） | |
| クレーン吊り上げ（提携業者作業） | 別途ご相談 | 家電製品の吊り上げ・吊り下げはクレーンを使用します（条件によっては対応できない場合もあります。） | |
注意事項
- サイズ・料金は、サービスご利用時に弊社社員が査定したものを適用します。
- 輸送に伴う組立・セッティング作業には別途料金が必要な場合がございます。
- 全自動洗濯機及びドラム式洗濯機の配達に伴う給排水接続設定作業は運賃とは別にオプション料金が必要となります。
- 搬入出の経路や階段等の形状により、通常の搬入出が出来ない場合は別途料金がかかる場合がございます。
- お荷物を分解・組立てする場合は別途料金がかかります。（お客様のお荷物・家屋保護のための分解作業が発生する場合があります。）
- 搬入出時に増員が必要な場合は重量物作業と同等の料金がかかります。
- 搬入出時に吊り上げ・吊り下げ作業が発生する場合は別途料金がかかります。
- クレーン車を利用する場合は別途料金がかかります。（別途お申し込みが必要です。）
- 日程変更やキャンセルは、ご利用のフリマアプリより変更をお願いします。
- お届け・お引取り当日の再配達・再集荷は原則行いません。
- お受けできない主な商品例に該当しない場合も、集荷時のドライバー判断により荷受をお断りする場合もあります。
- エアコン、照明器具をお運びする際は、取り外しがお済みでない場合はお運びできません。
- お取り外し、お取り付けのご希望がございましたら、弊社にて手配が可能です。（有料）
- お取り外し、お取り付けをご依頼頂いた場合、手配までにお日にちを頂きますので、ご希望のお引き取り日に添えない場合がございます。
- 照明器具の「シャンデリア」、「電球・蛍光灯」のお運びは出来ません。
ご確認いただきたいこと
- 冷蔵庫のコンセントは、お客様が抜ける状態であれば、なるべく搬出日前日までに抜いていただくようお願い致します。
- ドラム式洗濯機をお運びする際は、輸送用ボルトをご準備ください。（輸送用ボルトが無い場合は、荷受をお断りする場合があります。）
- 不必要な機種もございますので、取り扱い説明書をご確認ください。
- お取り扱いが可能なTV、PC、オーディオ類の配線は、事前にお取り外しをお願い致します。
- PC、記録媒体内蔵の商品は、事前にバックアップをお願い致します。