家具を配置するヤマトスタッフの写真

大きな家具や家電は
梱包から開梱設置までおまかせ

ご自宅のソファや洗濯機等、大きな家具や家電を知人やフリマアプリ購入者に送る際、お申し込みもWEBから簡単にでき、お荷物もヤマトが梱包・集荷、お届け、開梱・設置、資材の回収まで全てを行う便利なサービスです。

ベッドや冷蔵庫など、家具や家電を運びたいお客様に1点からお申し込みできるサービスです。
(他商品との混載輸送になります。)
ご自宅まで2名スタッフでお引き取りに伺い、梱包してお預かりいたします。
お届け先ではすぐにお使いいただけるよう開梱・設置・廃材(梱包材)回収まで行います。

ご利用手順

  1. スマートフォンを操作する人の写真
    STEP 1

    お申し込み

    WEBサイトまたはお電話でお申し込みください。

    • 事前にご予約が必要になります。(お申し込み当日のご集荷は原則行いません)
  2. 電話で応対するスタッフの写真
    STEP 2

    集荷日当日(訪問前のご連絡)

    当日の朝10時までに訪問時間をお電話にてご連絡します。

    • 集荷日前日にご連絡を差し上げる場合がございます。
  3. 家具を梱包するヤマトスタッフの写真
    STEP 3

    集荷日当日(お荷物の搬出)

    訪問時間にスタッフ2名でお伺いします。
    スタッフが梱包し、ご自宅の中からお荷物を運びますので、お客さまで梱包いただく必要はございません。

  4. 現金で支払いする人の写真
    STEP 4

    集荷日当日(作業終了時のお支払い)

    集荷当日に現金にてお支払いいただきます。

    • 着払いはお取り扱いしておりませんので、ご了承ください。
  5. 電話で応対するスタッフの写真
    STEP 5

    配達日当日(訪問前のご連絡)

    当日の朝10時までに訪問時間をお電話にてご連絡します。

    • 配達日前日にご連絡を差し上げる場合がございます。
  6. 家具を配置するヤマトスタッフの写真
    STEP 6

    配達日当日(お荷物の搬入)

    ご自宅へスタッフ2名でお荷物をお届けします。
    搬入後すぐにお使いいただけるように梱包を解いてご希望の場所に設置し、梱包の廃材を回収して作業終了となります。

    • 梱包の廃材は配達時にその場で回収いたします。再訪問による回収は原則行いません。

お取り扱い基準

らくらく家財宅急便でお預かりできるお荷物には、取り扱い基準があります。

サイズ

お取り扱い可能

3つの条件すべてを満たす場合に取り扱いが可能です。

  • お取り扱い可能なお荷物のサイズ1

    幅、奥行き、高さの
    3辺合計が450cm以下

  • お取り扱い可能なお荷物のサイズ2

    最長辺が
    250cm以下

  • お取り扱い可能なお荷物のサイズ3

    天地が定められたものは高さが200cm以下

通常よりも日数をいただくサイズ

5つの条件のうちどれか1つでも該当すると、通常の配送よりも日数をいただく場合があります。

  • 通常よりも日数をいただくお荷物のサイズ1

    3辺合計が
    350cmを超える商品

  • 通常よりも日数をいただくお荷物のサイズ2

    最長辺が
    180cmを超える商品

  • 通常よりも日数をいただくお荷物のサイズ3

    天地が定められたもので
    横幅が100cmを超える
    商品

  • 通常よりも日数をいただくお荷物のサイズ4

    天地が定められたもので
    高さが180cmを超える
    商品

  • 通常よりも日数をいただくお荷物のサイズ5

    2辺それぞれが
    100cmを超える商品

お住まい、お届けの地域によっては、荷受けができない場合もございます。
沖縄県や、離島へのお荷物の配送はできませんのでご了承ください。
お申し込みから配送までにかかる日数は、お申し込みの際にご確認いただけます。

査定基準

査定基準の画像

  • 1.凹凸がある場合の3辺は、最も長い箇所で計測します。
  • 2.計測は梱包前のサイズで行います。ただし、お客様が梱包されている場合は、その梱包実寸で計測します。
  • お客様が、板状に細かく分解され未梱包の場合は、安全に輸送できる梱包を行った状態を計測します。
  • 折りたたみが前提とされている商品に限り、折りたたんだ状態でランク査定をおこないます。(商品例:折りたたみベッド・折りたたみ自転車など)
  • 3.セット商品(テレビとテレビ台、応接セット、ダイニングセットなど)は商品別に査定をおこない、それぞれ料金が発生します。
  • 別々に査定・見積もりした商品を、輸送中の事故防止の為に一つにまとめて輸送・お届けする場合がございますが、料金は荷受け時に査定した料金となります。
  • エアコン(室内機と室外機)、学習机(机と椅子)など、一緒にご購入されたものでも商品別に査定をおこない、それぞれ料金が発生します。
  • 同じ商品でもそれぞれで計測します。(重ねて、束ねての計測は行いません。)
  • 4.食器棚や和タンス等、商品は一つで分解できる場合は、別々で査定せずご使用時のサイズでランク査定します。

重量

実重量が150kgを超える商品はお取り扱いできません。
また、実重量が150kg以下で100kgを超えるものは、別途作業料金が発生します。

  • (税込)
重量物作業(搬出・搬入それぞれに料金が発生いたします。)
重量物作業 101kg〜120kg 121kg〜140kg 141kg〜150kg
搬出時 11,000円 16,500円 22,000円
搬入時 11,000円 16,500円 22,000円
搬出・搬入の両方 22,000円 33,000円 44,000円

食器棚や和タンス等、商品は一つで分解ができる場合は、
別々で査定せずご使用時のサイズで重量査定をします。
重量査定はお客様からの申告(型番のある家電等は当社で調査)になります。
現地での査定は行いません。

価格

お取り扱い可能な商品の価値は、1アイテム「50万円まで」となります。

取扱いできない商品

  • 1.易損品
  • 2.精密品
  • 3.高価品(商品の価格が50万円を超えるもの)
  • 4.貴重品、美術品、骨董品、代替不可品
  • 5.楽器
  • 6.バッテリー、もしくはバッテリーが付属されるもの ※一部のバッテリーを除く
    詳しくは「らくらく家財宅急便」で、バッテリーを輸送することはできますか?の設問をご確認ください。
  • 7.発火のおそれがあるもの
  • 8.犬、ネコ、小鳥等の動物及び苗木、生花等の植物類
  • 9.液体漏れ、または衛生上において他の商品、又は人体に損害を与える恐れのあるもの
  • 10.輸送に際し温度管理を必要とするもの
  • 11.輸送に際し専用工具による分解組立を要するもの
  • 12.お部屋からの搬出、またはお部屋への搬入ができない商品
  • 13.着地面が不安定で自立できない等、混載輸送に耐えられず他商品に損害を与える恐れがあるもの

商品例

易損品
  • ガラス製品(ショーケース・テーブル・水槽など)
  • ガラス面が2面以上、又は天面にある商品、ガラス製の棚板
  • 一部照明器具(シャンデリア・ガラス使用製品・電球・蛍光灯)
  • 大理石製品(人工大理石含む)
  • 人形ケース(人形含むフィギュア)
  • アンティーク家具など
  • ウォーターベッド
  • 建具(網戸・障子・襖・葦戸など)
  • 仏壇
  • 有機ELテレビ(2020年8月5日より)
精密品
  • ドラフター(製図台)
  • オーディオ機器(スピーカー・アンプ・ミキサー)
  • スピーカー付きTV台、TV外付けスピーカー、ミニコンポ、CDラジカセは除く
  • パソコンサーバー
  • コピー機
  • プリンター・複合機
  • メーカーが家庭用として販売しているプリンターは除く(横幅60cm以内の卓上用)
  • プロッター
  • パチンコ台・スロット台
  • 医療器具(機械)など
  • 美容器具
  • 前記に準ずる商品
高価品
  • 商品1点あたりの価格が50万円を超える商品
貴重品
美術品
骨董品
代替不可品
  • 現金・有価証券・貴金属類
  • 絵画・書画・壺・屏風
  • 代替不可品・1点物
  • 前記に準ずる商品(ブラウン管テレビ・プラズマテレビ・レコード・ワープロ等)
楽器類
  • ピアノ系(グランドピアノ・アップライトピアノ・オルガン・アンティークピアノ・キーボード・電子ピアノ)
  • 楽器類(チェロ・コントラバス・琴・三味線・ギター等)
その他
  • オートバイやスクーターなどの乗り物、車両部品
  • 使用していたドッグケージ・キャットタワー・鳥かご
  • ウォシュレット・おまる、ダストBOX、簡易トイレ
  • 未使用品は除く
  • 土・砂利・肥料・ブロック・庭石など
  • し尿、糞尿、大小便
  • システムキッチン、ユニットバス
  • 業務用・工業用として販売、ご使用されている商品
    (業務用のミシン・精米機・製麺機・製氷機・アーケードゲームなど)
  • 建築資材・麻雀卓
  • 電動麻雀卓(2018年4月1日より)
  • 上記に準ずる商品
  • 専門業者に委託して輸送します。
  • 北海道と沖縄の引取お届けはできません。
  • 北海道、沖縄およびその他一部エリアでお受けできない場合がございます。詳しくはお電話でお問合せください。
  • 上記は当該運送に適する設備がないためお受けできません。
  • 上記以外でも、集荷時のドライバー判断により荷受をお断りする場合もあります。

運送保険

料率 保険料 算出方法
一般家財
お荷物の時価額が1万円の価値につき
20円
※最低保険料50円
ご申告頂いた荷物の購入価格×残価率
= 荷物の時価額(補償金額)
  • 保険料はお荷物お預かり時に収受いたします。(搬出時に運賃とあわせて収受)
  • 保険の加入についてはお客様の任意ではございますが、ご加入をお薦めいたします。

配送日時・対応エリア

お申し込みから集荷・配達までの日数

集荷日

18時までの事前予約で、最短翌日の集荷が可能です。
引越シーズン期間(3/20〜4/10)は15時までの事前予約で最短翌々日の集荷になります。

配達日

集荷日から最短翌日以降の配達が可能です。
配達日は、集荷日から7日後までの範囲でご指定ください。

通常時 引越シーズン期間
(3/20〜4/10)
集荷日
事前予約あり
最短で申し込み日の翌日 最短で申し込み日の翌々日
配達日
事前予約あり
最短で申し込み日の翌々日 最短で申し込み日の3日後
  • 地域によっては最短の日付よりも集荷・配達に日数をいただく場合がございます。
  • Web申し込みの場合は、最短の日付よりも集荷・配達にプラス1日いただきます。
  • 直営店に持ち込まれたお荷物も対応致します。但しお届けは最短で翌々日になります。

時間帯指定・対応エリア

らくらく家財宅急便では、地域によって指定できる時間帯が異なります。
対応可能地域でも加算料金が発生する場合がございます。
なお、サービス不可のエリア、サイズ制限がございます。

らくらく家財宅急便

  • 4区分時間帯指定可能エリア

    選べる時間帯

    午前中

    12〜15時

    15〜18時

    18〜21時

  • 3区分時間帯指定可能エリア

    選べる時間帯

    午前中

    12〜18時

    18〜21時

  • サービス不可エリア

    ※サービス不可エリアに記載が無い地域でも、1辺が1メートルを超えるお荷物はお届けできない地域がございます。フリーダイヤル(0120-008-008)へお問合せください。

  • 引越シーズン期間(3/20〜4/10)の作業分は、「指定なし(8時〜21時)」のみのお取り扱いとなります。

オプションサービス

家具の分解・組み立て、家具の取り付け・取り外しや電気工事等の
オプションをご用意をしております。
オプションには、別途料金がかかります。詳しい料金はオプション一覧をご覧ください。
尚、家電製品取り付けの場合は、別途部材等の追加料金が発生する場合や
提携会社へ委託する場合がございます。

オプション一覧
  • (税込)
家具
分解 3,300円 工具を使う分解組立が対象です。(新品以外の木ネジ使用等による分解・組立ては対応出来ません。)
組み立て 4,950円
エアコン
(4.0kw未満段設の場合提携業者作業)
取り外し 8,800円 エアコンの新設につきましてはお問い合わせください。別途部材等の追加料金が発生する場合がございます。
取り付け 13,200円
セット(取り付け+取り外し) 20,900円
テレビ周辺機器
テレビ配線取り付け 3,300円 テレビやDVD・HDD・BRプレーヤーの配線取り外しはお客様にて外していただくようお願いいたします。
DVD/HDD/BRプレーヤー配線取り付け 3,300円
アンテナ
(既設・ベランダの場合提携業者作業)
取り外し 5,500円 アンテナの屋根への取り付け取り外しはお下見が必要になりますので、事前にお問い合わせください。
取り付け 16,500円
照明
取り外し 1,650円 シーリングペンダントのみ
取り付け 3,300円
ベッド
ベッド
分解 3,300円
組み立て 3,300円
2段ベッド
分解 4,950円
組み立て 4,950円
システムベッド(ロフトベッド)
分解 13,200円
組み立て 13,200円
電動ベッド
分解 9,900円
組み立て 9,900円
洗濯機
全自動洗濯機
取り外し 1,650円
取り付け 3,300円
乾燥機(自立・背付)
取り外し 3,300円
取り付け 3,300円
ドラム洗濯機
取り外し 3,300円
取り付け 8,250円
ジャストオンタイム
4区分エリア 11,000円 1時間枠は前後30分(例14:00配達希望=13:30から14:30)
3区分エリア 16,500円
家具移動
家具移動(1点につき) 3,300円 中身は事前にお客様にて空にしていただくようお願いいたします。
家具 吊り上げ/吊り下げ(2階まで) 11,000円 3階以上の吊り上げ・吊り下げはクレーンを使用します(条件によっては対応できない場合もあります。)
クレーン吊り上げ(提携業者作業) 別途ご相談 家電製品の吊り上げ・吊り下げはクレーンを使用します(条件によっては対応できない場合もあります。)

注意事項

料金について
  • らくらく家財宅急便のサイズ・料金は、サービスご利用時に弊社社員が査定・見積もりしたものを適用します。
  • 輸送に伴う組立・セッティング作業には別途料金が必要な場合がございます。
  • 全自動洗濯機及びドラム式洗濯機の配達に伴う給排水接続設定作業は運賃とは別にオプション料金が必要となります。
  • 搬入出の経路や階段等の形状により、通常の搬入出が出来ない場合は別途料金がかかる場合がございます。
  • お荷物を分解・組立てする場合は別途料金がかかります。(お客様のお荷物・家屋保護のための分解作業が発生する場合があります。)
  • 搬入出時に吊り上げ・吊り下げ作業が発生する場合は別途料金がかかります。
  • クレーン車を利用する場合は別途料金がかかります。(別途お申し込みが必要です。)
日程変更・キャンセルについて
  • 日程変更やキャンセルは、ご予約いただいた日の前日18時までに0120-008-008までご連絡をください。
  • お届け・お引取り当日の再配達・再集荷は原則行いません。
荷受可否について
  • お受けできない主な商品例に該当しない場合も、集荷時のドライバー判断により荷受をお断りする場合もあります。
  • エアコン、照明器具をお運びする際は、取り外しがお済みでない場合はお運びできません。
  • お取り外し、お取り付けのご希望がございましたら、弊社にて手配が可能です。(有料)
  • お取り外し、お取り付けをご依頼頂いた場合、手配までにお日にちを頂きますので、ご希望のお引き取り日に添えない場合がございます。
  • 照明器具の「シャンデリア」、「ガラス使用製品」、「電球・蛍光灯」、「代替が不可能なお品物」はらくらく家財宅急便でのお運びは出来ません。詳しくは、弊社フリーダイヤルへお問い合わせください。
  • ショーケース、飾り棚等、ガラス面が複数面ある商品は易損品に該当する為、らくらく家財宅急便ではお取り扱いできません。
不用品の回収について
  • らくらく家財宅急便をご利用の際、家電・家具の引き取りや処分を伴う運搬及び不用品買取サービスはご利用できません。
サービスご利用時に
ご確認いただきたいこと
  • 冷蔵庫のコンセントは、お客様が抜ける状態であれば、なるべく搬出日前日までに抜いていただくようお願い致します。
  • ドラム式洗濯機をお運びする際は、輸送用ボルトをご準備ください。(輸送用ボルトが無い場合は、荷受をお断りする場合があります。)
  • 不必要な機種もございますので、取り扱い説明書をご確認ください。
  • お取り扱いが可能なTV、PC、オーディオ類の配線は、事前にお取り外しをお願い致します。
  • PC、記録媒体内蔵の商品は、事前にバックアップをお願い致します。万一事故が発生した場合でも内部データの保障は致しかねますので、ご了承ください。